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做好“廣式服務(wù)” 釋放“全運(yùn)機(jī)遇”廣州正將一場(chǎng)體育盛會(huì)轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展的澎湃動(dòng)能　　第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)還有不到100天即將開(kāi)幕，廣州正以“辦賽營(yíng)城、開(kāi)門(mén)迎客”的姿態(tài)，把一場(chǎng)體育盛會(huì)轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展的澎湃動(dòng)能。從精準(zhǔn)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，到“吃住行迎陪送”全流程溫情服務(wù)，再到“三地一家、灣區(qū)同城”深度聯(lián)動(dòng)，這座千年商都正用體育的紐帶，串聯(lián)起經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)、城市溫度與灣區(qū)情懷，書(shū)寫(xiě)“以賽興城”新篇章。　　精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)：讓全運(yùn)機(jī)遇轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展勢(shì)能　　廣州賽區(qū)把握“以賽事為支點(diǎn)撬動(dòng)城市能級(jí)躍升”的戰(zhàn)略機(jī)遇，秉持開(kāi)放包容、互利共贏原則，深入踐行“辦賽事就是辦城市”理念，堅(jiān)持“以賽興產(chǎn)、以產(chǎn)興城”，著力構(gòu)建“賽會(huì)搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲、民生受益”的可持續(xù)發(fā)展模式。在企業(yè)發(fā)動(dòng)、贊助合作、特許經(jīng)營(yíng)、票務(wù)推廣、公益捐贈(zèng)、品牌塑造等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)深耕，以高水平的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)賦能城市內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，助力實(shí)現(xiàn)“辦好一個(gè)會(huì)，提升一座城，彰顯一座城，幸福一座城”的總體目標(biāo)。　　為深度釋放“全運(yùn)機(jī)遇”，廣州構(gòu)建起“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋”的路演矩陣，足跡遍布全市11區(qū)，系列“全運(yùn)故事會(huì)”與企業(yè)家座談會(huì)搭起政企溝通的“直通車(chē)”，讓賽會(huì)價(jià)值精準(zhǔn)觸達(dá)市場(chǎng)主體。這場(chǎng)“全運(yùn)邀約”得到了市場(chǎng)的熱烈響應(yīng)：累計(jì)700余家企業(yè)參與互動(dòng)，逾百家重點(diǎn)企業(yè)建立深度對(duì)接機(jī)制，27家極具潛力的意向企業(yè)被分批推薦至省執(zhí)委會(huì)，其中8家已成功簽約，覆蓋合作伙伴、贊助商、獨(dú)家供應(yīng)商等多個(gè)層級(jí)。更具創(chuàng)新性的“城市合伙人”計(jì)劃，打破了傳統(tǒng)贊助模式的邊界，吸引172家海內(nèi)外企業(yè)加入城市共建，首批15家已完成簽約，從基礎(chǔ)設(shè)施完善到文化IP打造，共同為廣州注入全運(yùn)活力。　　商業(yè)價(jià)值之外，全運(yùn)的“民生溫度”同樣觸手可及。廣州賽區(qū)聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)推出的7個(gè)公益項(xiàng)目，從全心“手”護(hù)助殘服務(wù)到體育場(chǎng)館惠民健身跑道捐贈(zèng)，累計(jì)捐贈(zèng)價(jià)值約2700萬(wàn)元，讓賽事紅利直抵民生末梢。“辦賽為民、辦賽惠民、辦賽靠民”的理念，更通過(guò)票務(wù)服務(wù)落地生根——廣州賽區(qū)女子U16足球賽及排球測(cè)試賽期間，10萬(wàn)余張免費(fèi)門(mén)票“飛”向市民手中，街坊鄰里提前在賽場(chǎng)吶喊中，觸摸“激情全運(yùn)會(huì)，活力大灣區(qū)”的滾燙脈搏。　　特許經(jīng)營(yíng)則成為展現(xiàn)廣州魅力的“移動(dòng)窗口”。廣州率先落地全國(guó)首家十五運(yùn)會(huì)特許商品展示店、旗艦店，如今121家特許零售店已扎根全市核心商圈、地標(biāo)建筑、文旅景區(qū)及交通樞紐。賽會(huì)徽章、毛絨公仔承載著全運(yùn)記憶，醒獅盲盒、廣彩瓷器訴說(shuō)著嶺南文脈，陳皮茶飲散發(fā)著地道粵味，琳瑯滿(mǎn)目的商品里，藏著廣州的“精氣神”。由本土老字號(hào)打造的十五運(yùn)文創(chuàng)雪糕即將上市的消息，更讓市民期待：“拿著雪糕逛羊城，打卡全運(yùn)，想想就很有儀式感。”　　溫情服務(wù)：“吃住行迎陪送”全流程服務(wù)　　來(lái)自全國(guó)各地的運(yùn)動(dòng)員、官員們齊聚廣州，接待服務(wù)將會(huì)是十五運(yùn)會(huì)給他們的第一印象。接待服務(wù)絕非簡(jiǎn)單的“吃住”保障，而是展現(xiàn)廣州城市形象的重要窗口。廣州賽區(qū)圍繞“吃、住、行、迎、陪、送”全流程服務(wù)主線，統(tǒng)籌多方資源、細(xì)化實(shí)施方案，力求讓每一位來(lái)賓得到溫暖、溫情、溫馨的服務(wù)，感受到廣式服務(wù)的細(xì)致、精致和極致。　　住宿安排打破“運(yùn)動(dòng)員村”的傳統(tǒng)模式，針對(duì)賽事參與人員多、范圍廣的特點(diǎn)，采用“大分散、小集中”原則，在比賽場(chǎng)館周邊打造“小運(yùn)動(dòng)員村”。這種“場(chǎng)館鄰里”模式，既保障了參賽人員的通勤效率，又讓他們?cè)谌胱∑陂g能沉浸式感受廣州的市井氣息——推開(kāi)窗可能是老騎樓的斑駁磚墻，走出門(mén)能遇見(jiàn)地道的粵式早茶鋪，讓賽事之余的時(shí)光也充滿(mǎn)城市風(fēng)情。　　“食在廣州”的美譽(yù)，在全運(yùn)餐桌上得到生動(dòng)詮釋。接待部以“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”與“地域特色”為雙核心構(gòu)筑菜譜：U16女足賽期間，累計(jì)接近2萬(wàn)人次的供餐中，每餐超60種菜品涵蓋高蛋白主食、應(yīng)季鮮果，精準(zhǔn)匹配運(yùn)動(dòng)員的營(yíng)養(yǎng)需求。從高蛋白主食到應(yīng)季鮮果，在精準(zhǔn)匹配運(yùn)動(dòng)員營(yíng)養(yǎng)需求之余，接待部在場(chǎng)館茶歇服務(wù)中特別推出8款嶺南非遺點(diǎn)心，讓來(lái)賓吃得安心、暖心的同時(shí)，還可以通過(guò)味蕾深刻地感受廣州獨(dú)特的美食文化底蘊(yùn)。　　為讓賓客更舒心安心抵穗，接待部更在廣州白云機(jī)場(chǎng)、鐵路廣州南站、東站和白云站設(shè)置抵離服務(wù)站，組建抵離服務(wù)綜合協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新推出“無(wú)縫銜接”迎送服務(wù)模式。目前，接待部已經(jīng)完成了1場(chǎng)正式賽、7場(chǎng)測(cè)試賽的抵離接待保障任務(wù)，從來(lái)賓抵達(dá)廣州時(shí)的貼心引導(dǎo)，到離開(kāi)時(shí)的暖心送別，每個(gè)環(huán)節(jié)都想盡辦法做到最好，希望讓每一位來(lái)賓都能真切感受到廣州的熱情，還有這座城市的風(fēng)度。十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)白云機(jī)場(chǎng)抵離服務(wù)團(tuán)隊(duì)在U16女足賽期間全程護(hù)航參賽隊(duì)伍抵離行程。　　灣區(qū)同心：“三地一家”形成多維度交流格局　　廣州賽區(qū)圍繞“三地一家、灣區(qū)同城”理念，開(kāi)展了一系列特色活動(dòng)，形成多層次、多維度的交流格局。　　市執(zhí)委會(huì)和市委統(tǒng)戰(zhàn)部聯(lián)合啟動(dòng)統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)十五運(yùn)會(huì)“六大行動(dòng)”，聚焦主題宣傳、人文交流、建言獻(xiàn)策等六大領(lǐng)域，帶動(dòng)港澳臺(tái)僑人士深度參與全運(yùn)。舉辦各類(lèi)港澳人士“走進(jìn)全運(yùn)”主題活動(dòng)，包括組織70余名港澳社團(tuán)負(fù)責(zé)人走進(jìn)賽事場(chǎng)館、港澳社區(qū)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地；開(kāi)展“同心杯”穗港澳臺(tái)羽毛球邀請(qǐng)賽等6場(chǎng)群眾體育活動(dòng)，吸引60余支隊(duì)伍參賽，強(qiáng)化三地民眾情感聯(lián)結(jié)。　　以U16女足為契機(jī)，開(kāi)展穗港兩個(gè)賽區(qū)辦賽經(jīng)驗(yàn)互學(xué)互鑒活動(dòng)，以測(cè)試賽為契機(jī)，迎接香港、澳門(mén)男排隊(duì)伍來(lái)穗?yún)①悾苿?dòng)穗港、穗澳在賽事組織、場(chǎng)館運(yùn)行等方面的經(jīng)驗(yàn)交流；舉辦穗港澳匹克球聯(lián)誼賽等10場(chǎng)文體交流活動(dòng)，以體育為紐帶促進(jìn)三地協(xié)同。　　策劃“海外華文媒體看十五運(yùn)”專(zhuān)題采訪，吸引20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的30余家華文媒體參與，《歐洲時(shí)報(bào)》《星島日?qǐng)?bào)》等廣泛傳播全運(yùn)動(dòng)態(tài)；開(kāi)展國(guó)際推介活動(dòng)，通過(guò)世界大都市協(xié)會(huì)等平臺(tái)宣傳“老場(chǎng)館、新活力”，發(fā)布14集“全球看全運(yùn)”系列視頻，在巴黎、溫哥華等10余座國(guó)際城市推廣全運(yùn)與廣州城市形象；接待4個(gè)訪穗外賓團(tuán)，借助國(guó)際友人擴(kuò)大賽事影響力。　　作為聯(lián)辦地，廣州通過(guò)賽事搭建港澳與內(nèi)地人員往來(lái)、文化交融的平臺(tái)，進(jìn)一步密切三地在體育、經(jīng)濟(jì)、科技、教育等領(lǐng)域的合作，推動(dòng)“灣區(qū)同城”從理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。賽事實(shí)現(xiàn)港澳元素深度融入，籌辦過(guò)程中充分發(fā)動(dòng)港澳人士參與，積極聯(lián)動(dòng)港澳廣泛宣傳，為港澳人士提供參與國(guó)家重大賽事的機(jī)會(huì)。