堅持問題導向和為民解難
扎實推進基層矛盾糾紛排查化解工作

　　為深入開展黨史學習教育，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，3月29日，廣州市委書記張碩輔來到市人民來訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決具體問題，并主持召開座談會，聽取我市信訪工作情況匯報，部署下一步工作。

　　座談會上，張碩輔強調(diào)，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔著為民解難、為黨分憂的神圣使命。要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅決落實中央決策部署及省委工作要求，堅持問題導向和為民解難，切實抓好信訪工作各項重點任務(wù)，為我市“十四五”開好局、起好步營造良好環(huán)境。要結(jié)合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”和基層矛盾糾紛排查化解專項行動，聚焦痛點難點熱點問題，強化分析研判和滾動排查，實時掌握信訪動態(tài)和矛盾變化趨勢，突出抓好征地拆遷、建筑施工、換屆選舉、涉眾金融、交通整治、環(huán)保鄰避等重點領(lǐng)域信訪積案化解，用心用情用功解決群眾合理訴求和現(xiàn)實困難，全力促進案結(jié)事了、息訴罷訪。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)深化體制機制改革和方法手段創(chuàng)新，高質(zhì)量編制我市“十四五”時期信訪工作發(fā)展專項規(guī)劃，加快信息化智能化建設(shè)，完善“急事急辦、簡事快辦、繁事精辦、難事認真辦”工作機制，健全“一盤棋”應(yīng)急響應(yīng)機制和重大突發(fā)事件“四個一”應(yīng)急處置機制，強化各區(qū)各部門協(xié)同聯(lián)動，不斷提高信訪工作質(zhì)效。要從源頭上減少信訪問題發(fā)生，強化政府科學決策、民主決策、依法決策，對信訪工作中反映出的共性問題，要及時總結(jié)提升，認真吸納群眾提出的意見建議，不斷改進工作方式方法，著力解決各種發(fā)展不平衡不充分不協(xié)調(diào)的問題。要強化組織保障，健全“令行禁止、有呼必應(yīng)”黨建引領(lǐng)基層共建共治共享社會治理格局，壓緊壓實領(lǐng)導干部、首接首辦和屬地屬事責任，完善領(lǐng)導包案、接訪制度，加強干部隊伍建設(shè)和督促檢查，不斷完善黨委政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊抓共管的信訪工作格局。

　　市領(lǐng)導潘建國、孫太平、黃偉林，省信訪局負責人參加。