千方百計為群眾排憂解難

　　3月10日，廣州市委書記林克慶來到市人民來訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，幫助他們排憂解難，并主持召開調研座談會，研究部署下一步工作。市領導邊立明參加。

　　座談會上，林克慶強調，信訪工作是維護群眾權益、促進社會穩定的重要源頭性、基礎性工作。各級各部門要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，深刻領會“信訪是送上門來的群眾工作”豐富內涵，胸懷“國之大者”，進一步增強做好信訪工作的責任感緊迫感，高標準嚴要求做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”、做到“兩個維護”，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定的社會環境。一要加強信訪矛盾排查，突出工作主線，對重點地區、重點領域、重點問題的信訪矛盾糾紛開展大排查，歸納梳理、深入研判，做到對矛盾糾紛、風險隱患底數清、情況明，按照“邊排查，邊化解”的原則，對排查出的各類矛盾糾紛，全力做好化解和疏導工作，盡最大可能把問題解決在萌芽狀態。二要強化源頭化解。圍繞突出信訪問題實體化解，以集中治理重復信訪、化解信訪積案為突破口，持續推進領導包案“雙包雙掛”，逐宗案件分析研究、分類施策，加強隱患聯排、事項聯管、策略聯動、問題聯治，用心用情用功解決群眾合理訴求和現實困難，全力推動一批歷史遺留、疑難復雜信訪矛盾案結事了、息訴罷訪，以實際工作成效提升群眾滿意率。三要加強信訪制度改革創新。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，鞏固滿意度評價和會商調處機制等創新成果，抓好信訪場所“家”文化建設，創新運用巡察與信訪協調聯動、疑難復雜積案聯合審查等制度機制，運用好信訪大數據，加強對社情民意新動向、新特點的分析和對各種風險的研判，及時提出改進工作、完善政策的建議，不斷增強工作的科學性和有效性。四要加強組織保障。壓緊壓實領導干部、首接首辦和屬地屬事責任，完善信訪工作考核機制，加快形成黨委和政府統一協調、齊抓共管的信訪工作大格局；加強作風和能力建設，關心關愛信訪干部，組織新錄用公務員、軍轉干部、新提拔干部到信訪部門歷練，鍛造一支政治強、業務精、作風硬、善做群眾工作的干部隊伍。