7月1日起，天河區打破傳統屬地辦理限制，將原委托21個基層監管所辦理的個體工商戶注冊登記、食品經營許可等高頻審批事項納入“1個總辦證中心+3個便民服務點”集中辦理和全區通辦體系。群眾可在區內任一服務點提交申請，統一標準、快速審批。

　　此項改革為廣州市場監管系統政務服務窗口首個集中辦理和全區通辦試點，彰顯天河區深化“放管服”改革的決心與力度，也是貫徹5月1日實施的《廣州市政務服務條例》，全市率先實施個體工商戶注冊登記和許可事項數智化辦理試點改革。

　　天河推出“一窗辦理、全區通辦、智能審批、標準服務”等15項政務服務新模式，實現政務服務全流程提質增效。改革惠及全區20余萬個體工商戶及其他市場主體，努力打造天河營商環境新標桿。

　　織網！15分鐘便民服務圈全覆蓋

　　以天河區政務服務中心為總辦證樞紐，聯動金融城、中央商務區、產業集聚區三大便民服務點，構建全域覆蓋的政務服務網絡。

　　各服務點精準輻射重點產業帶：金融城專設藥品醫療器械窗口服務大健康科創產業，中央商務區服務點對接珠江新城超甲級寫字樓需求，產業集聚區服務點打通西部制造業、專業市場走廊。通過科學布局服務網點，確保群眾15分鐘內即可抵達最近辦理點，實現政務服務“就近辦、一次辦”。

　　智辦！數智賦能領跑審批改革

　　依托“廣東政務服務網”“廣州市場主體直通車小程序”“穗好辦APP”服務平臺，為個體工商戶辦理營業執照和許可事項提供一站式集成服務場景，努力提升全流程網辦率達80%以上；充分運用市市場監管局“市場監管在線”改革成果和平臺資源，暢通個體工商戶網上辦理渠道，推廣AI辦照新模式，同步深化電子證照應用，構建整體高效、全程智能、閉環管理的審批管理機制。

　　增效！營商環境再上新臺階

　　天河全面實現“六統一”標準化服務：統一辦事指南、專業人員、辦理流程、材料清單、審核標準、辦結時限。審批時限壓縮94%以上，即辦率達86%以上。辦證中心和各服務點均專設“辦不成事”反映窗口，標配導辦專員，全面提高網辦率。

　　天河區市場監管局窗口服務負責人表示，此次改革是貫徹市政務服務條例和市市場監管局工作方案的重要實踐，未來將持續拓展“高效辦成一件事”“AI智能審批”等場景，探索全域通辦與“云窗口”深度融合，努力提升服務質量和行政效能，使人民群眾辦事更有獲得感、幸福感。