廣州社保堅持以人民為中心，持續(xù)開展“三位一體”服務(wù)陣地建設(shè)，全面推進社保服務(wù)“就近辦、簡易辦、暖心辦”。近年來，通過攜手銀行機構(gòu)開展深度合作，創(chuàng)新創(chuàng)建“1+4+N”社銀合作機制，即：堅持以黨建引領(lǐng)為一個核心，以業(yè)務(wù)經(jīng)辦、專窗服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)視覺為四個支撐，為人民群眾提供更加便利、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，奮力推動社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅持黨建引領(lǐng)，以品牌打造核心

　　強化“紅色引擎”驅(qū)動。加強市、區(qū)、鎮(zhèn)街、銀行四級共建結(jié)對，共同創(chuàng)新開展黨內(nèi)生活，強化基層黨組織核心引擎驅(qū)動。

　　發(fā)揮“紅色方陣”作用。在銀行網(wǎng)點設(shè)置“黨員聯(lián)系群眾服務(wù)崗”以及“羊城社保紅”服務(wù)專窗，開展深度合作、實現(xiàn)共建共贏。

　　打造“紅色先鋒”隊伍。持續(xù)壯大社銀黨員志愿服務(wù)隊伍，深入鎮(zhèn)街村居開展“社保鎮(zhèn)村通”政策宣傳解讀，開展新業(yè)態(tài)人員參保、個人養(yǎng)老金等“六進”宣講活動百余場。

　　突出四個要素，以創(chuàng)新打造特色

　　以視覺識別為標(biāo)準(zhǔn)。在合作銀行網(wǎng)點形象設(shè)計上，統(tǒng)一應(yīng)用社會保險標(biāo)準(zhǔn)化視覺識別體系，“社保藍”“社保之花”“社保標(biāo)識”與各銀行的形象品牌交相輝映、各美其美。

　　以業(yè)務(wù)服務(wù)為支撐。市內(nèi)銀行均對接“粵智助”“穗好辦”平臺，提供社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦自助服務(wù)，7家銀行共1077個網(wǎng)點全面提供養(yǎng)老待遇資格認證暖心幫辦。

　　以專窗服務(wù)為特色。打造“社保主題服務(wù)”專窗40個，提供一站式社保業(yè)務(wù)全受理全經(jīng)辦。一體打造“灣區(qū)社保通”“社保跨省通”“社保鎮(zhèn)村通”服務(wù)專窗，滿足不同客戶群體的社保服務(wù)需求。

　　以數(shù)據(jù)應(yīng)用為保障。建立健全社銀數(shù)據(jù)共享比對應(yīng)用核查機制，組建150人數(shù)據(jù)比對團隊，在資格認證、待遇追回、數(shù)據(jù)核查、社保卡待遇發(fā)放等業(yè)務(wù)上密切配合。

　　　創(chuàng)新N個服務(wù)，以暖心彰顯初心

　　廣州社保按照不同的業(yè)務(wù)與服務(wù)特色，與銀行攜手打造個性化服務(wù)場景，充分探索“N”的拓展延伸。

　　銀行良性互動競爭。工商銀行在推動灣區(qū)社保通、社保跨省通、社保服務(wù)通方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；農(nóng)業(yè)銀行借助廣府文化、西關(guān)文化體驗，以“農(nóng)情社保”為口號打造社銀合作品牌；建設(shè)銀行研發(fā)投放“裕農(nóng)通”智慧終端設(shè)備約400臺，42項高頻社保服務(wù)事項在村居即查即辦等。

　　業(yè)務(wù)經(jīng)辦充分延伸。在境外，與中銀（香港）、工銀（澳門）簽訂《灣區(qū)社保服務(wù)通“跨境辦”合作協(xié)議書》，支持社保業(yè)務(wù)跨境辦、線上辦。在省外，與寧夏、貴州、廣西9個地市簽訂社保服務(wù)跨省合作協(xié)議，通過銀行的“跨省通”服務(wù)專窗實現(xiàn)線上線下多渠道服務(wù)。