2010年廣州市交通委員會(huì)政府信息公開(kāi)年度報(bào)告引 言　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(下稱(chēng)《條例》)、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市交通委員會(huì)編制的2010年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和統(tǒng)計(jì)表。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系本委政務(wù)公開(kāi)辦公室(聯(lián)系電話(huà)：38180370)。一、概 述　　2010年，本委高度重視政府公開(kāi)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求，不斷加強(qiáng)政府公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作向規(guī)范化、制度化、常態(tài)化推進(jìn)。　　一年來(lái)，本委不斷完善由委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，以及相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，政務(wù)公開(kāi)辦設(shè)在辦公室，監(jiān)督評(píng)議辦設(shè)在監(jiān)察室;完善了政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)制，堅(jiān)持做好月報(bào)制度，進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政府信息發(fā)布保密審查制度和行政機(jī)關(guān)公文公開(kāi)屬性審核制度;完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄目建設(shè)和管理機(jī)制。圍繞“迎亞運(yùn)、創(chuàng)文明、促大變、保暢通、保運(yùn)輸、保穩(wěn)定”的年度中心工作，積極穩(wěn)妥做好主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)等工作，主動(dòng)接受公眾的信息公開(kāi)咨詢(xún)、受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)并提供公共查閱服務(wù)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、新聞通氣會(huì)、通告公示等多種形式，加大了政府信息公開(kāi)的力度。二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　2010年，本委通過(guò)廣州交通信息網(wǎng)主動(dòng)公開(kāi)政府信息571條，全文電子化率為100%。　　其中，修訂機(jī)構(gòu)職能、辦事指南等政府信息55條，占總體的比例為9.6%，主要介紹廣州市交通委員會(huì)及內(nèi)設(shè)處室以及直屬單位的行政職責(zé)，在2010年的廣州市政府機(jī)構(gòu)改革中，本委職能有所調(diào)整，我們及時(shí)在專(zhuān)欄將機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)職能等信息予以更新;政策法規(guī)類(lèi)的信息23條(公共汽車(chē)、出租汽車(chē)，貨運(yùn)、客運(yùn)方面的管理辦法、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范等)，占總體的比例為4%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)的信息5條(工作總結(jié)及計(jì)劃等)，占總體的比例為0.8%;業(yè)務(wù)類(lèi)信息488條，占總體的比例為85.5%。業(yè)務(wù)類(lèi)信息充分發(fā)揮便民作用，及時(shí)將最新的交通違章、道路客貨運(yùn)、城市公共交通等方面的制度、規(guī)定等服務(wù)信息進(jìn)行對(duì)外發(fā)布，方便廣大群眾和業(yè)戶(hù)上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息。如每月定期公布公路客貨運(yùn)和城市公交、出租違章統(tǒng)計(jì)情況，公交、出租車(chē)行業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查情況;公交線路和站點(diǎn)調(diào)整前提前15天在網(wǎng)站公告，并及時(shí)公布最新的公交線網(wǎng)調(diào)整情況;亞運(yùn)期間，免費(fèi)派發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)限行通告宣傳單張600萬(wàn)份和公共交通出行指南100萬(wàn)冊(cè)等。　　2010年，本委圍繞與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)組織新聞宣傳報(bào)道發(fā)布政府信息265宗次，重點(diǎn)報(bào)道了春運(yùn)保障、BRT首條試驗(yàn)線運(yùn)營(yíng)保障、天河核心區(qū)及同德圍地區(qū)交通整治、亞運(yùn)會(huì)及亞殘運(yùn)會(huì)限行措施和交通保障等，并借此發(fā)揮了預(yù)公開(kāi)效用，充分保障了公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。　　為方便公眾了解信息，本委充分發(fā)揮“廣州交通信息網(wǎng)”作為我市交通運(yùn)輸行業(yè)信息門(mén)戶(hù)作用，加大政務(wù)公開(kāi)和便民、利民，不斷完善網(wǎng)上辦公服務(wù)。本委行政許可的運(yùn)輸類(lèi)、維修類(lèi)、駕培類(lèi)企業(yè)基本信息均可在廣州交通信息網(wǎng)查詢(xún)。12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。網(wǎng)站設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上投訴、機(jī)關(guān)效能投訴以及網(wǎng)上調(diào)查等公眾互動(dòng)欄目極大的豐富了本委與公眾的交流平臺(tái)。　　網(wǎng)上具體業(yè)務(wù)如下：企業(yè)郵箱，對(duì)道路客貨運(yùn)、城市公交出租全面開(kāi)通網(wǎng)上企業(yè)郵箱，及時(shí)將行業(yè)新文件、新精神以電子郵件及短信方式告知企業(yè)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)，開(kāi)通了網(wǎng)上出租車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證過(guò)戶(hù)申請(qǐng)、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證更新申請(qǐng)、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證遺失補(bǔ)辦;公交車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證遺失補(bǔ)辦、更新運(yùn)力辦證、變更營(yíng)運(yùn)證、新增車(chē)輛辦證、更新運(yùn)力申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，提高了服務(wù)效率。信息查詢(xún)，如客運(yùn)車(chē)輛違章拍攝查詢(xún)、運(yùn)輸車(chē)輛查詢(xún)、企業(yè)基本信息查詢(xún)、出租車(chē)司機(jī)信譽(yù)檔案查詢(xún)、出租車(chē)違章查詢(xún)、人車(chē)備案查詢(xún)、維修行業(yè)網(wǎng)上查驗(yàn)、安檢數(shù)據(jù)網(wǎng)上報(bào)送、二級(jí)維護(hù)數(shù)據(jù)查詢(xún)、維修企業(yè)資料查詢(xún)、駕培電子簽章、駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、駕校教練資質(zhì)、學(xué)員培訓(xùn)情況查詢(xún)等項(xiàng)目。有意報(bào)名參加駕駛培訓(xùn)的群眾通過(guò)駕培企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)查詢(xún)功能查看要報(bào)名的駕校是否符合資質(zhì)，已報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)車(chē)人員可通過(guò)教練員、教練車(chē)查詢(xún)功能查看教練員資質(zhì)和教練車(chē)使用情況，并及時(shí)查詢(xún)自己的學(xué)習(xí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符的情況發(fā)生，可及時(shí)向管理部門(mén)投訴，做到明明白白消費(fèi)學(xué)車(chē)。上述功能的實(shí)現(xiàn)，以信息化手段提高了工作效率和服務(wù)水平，服務(wù)相對(duì)人普遍表示滿(mǎn)意。三、依申請(qǐng)公開(kāi)情況　　2010年，本委收到市民依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)表格19份，其中網(wǎng)站提交申請(qǐng)5份，政務(wù)中心窗口書(shū)面申請(qǐng)14份，均屬于“本機(jī)關(guān)政府信息”，全部在法定期限內(nèi)進(jìn)行了答復(fù)，得到滿(mǎn)意回復(fù)。四、咨詢(xún)情況　　2010年，本委共接受公眾咨詢(xún)建議1215723次，其中咨詢(xún)建議電話(huà)接聽(tīng)1209189個(gè)，當(dāng)面咨詢(xún)建議接待4667次，網(wǎng)上咨詢(xún)建議1867次。2010年的公眾咨詢(xún)建議數(shù)量大幅度增加，除了日常出行咨詢(xún)?nèi)藬?shù)大量增加的因素外，其他主要原因是：通過(guò)“96900”交通服務(wù)熱線，在首條BRT試驗(yàn)線運(yùn)營(yíng)初期的出行咨詢(xún)及建議，亞運(yùn)會(huì)及亞殘運(yùn)會(huì)期間實(shí)施限行措施的咨詢(xún)、出行指引咨詢(xún)，發(fā)放亞運(yùn)交通補(bǔ)貼工作咨詢(xún)，調(diào)整公交線路征求公眾意見(jiàn)時(shí)的咨詢(xún)、建議;此外，舉辦了亞運(yùn)限行大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)較多等。五、復(fù)議、訴訟和申訴情況　　2010年，未發(fā)生針對(duì)廣州市交通委員會(huì)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施　　2011年，本委將在市政務(wù)公開(kāi)辦的統(tǒng)一部署下，著重加強(qiáng)以下幾方面的工作：　　(一)加大公開(kāi)范圍和力度。著力貫徹“以公開(kāi)為原則，以不公開(kāi)為例外”的指導(dǎo)思想，結(jié)合廣州市交通委員會(huì)新的“三定”方案職責(zé)，梳理調(diào)整主動(dòng)公開(kāi)信息的范圍。　　(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后機(jī)構(gòu)設(shè)置變化情況，組織本委機(jī)關(guān)、各直屬單位相關(guān)人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《條例》，加深對(duì)《條例》的理解和掌握，同時(shí)交流信息公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)全委政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。　　(三)進(jìn)一步完善制度建設(shè)。根據(jù)政府信息公開(kāi)工作的新要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)相關(guān)制度和工作機(jī)制。　　(四)強(qiáng)化廣州交通信息網(wǎng)站建設(shè)，不斷豐富便民欄目，將網(wǎng)站建設(shè)成信息豐富、辦事便利的優(yōu)秀網(wǎng)站。七、說(shuō)明與附表　　(一)其他說(shuō)明。本委公開(kāi)政府信息包括本委以及受本委委托行使行政執(zhí)法職能的市交通運(yùn)輸管理局、市客運(yùn)交通管理處、市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)管理處等本委直屬行政事業(yè)單位制發(fā)的信息。　　(二)附表。　　附表1 主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì) 　　附表2 依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì) 　　附表3 咨詢(xún)情況統(tǒng)計(jì) 　　附表4 申訴情況統(tǒng)計(jì)表