2011年廣州市殘疾人聯合會政府信息公開年度報告　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，現編制 2011年市殘聯政府信息公開報告如下。　　一、概述　　為認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》市殘聯根據市政府《關于 2009年廣州市深入政務公開工作的意見 (穗府辦 [2009] 17號) 》的要求，成立了以殘聯辦公室牽頭的“廣州市殘聯信息公開工作辦公室”。2010年度制定了《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》編制工作。2011年度比照政務公開工作信息的要求，對上述資料再次進行了細化和梳理?！　《?、政府信息主動公開情況　　本會 2011年全年主動公開政府信息，全文電子化達 95%，本年度新增的主動公開信息40條。在主動公開的信息中，政策法規類的信息35條;規劃計劃類的信息 2條(《關于批轉廣東省殘疾人事業“十二五”發展規劃綱要的通知》（粵府【2012】1號）；《廣州市殘疾人聯合會2012年部門預算》);年終總結類1條《 廣州市殘聯2011年度工作總結和2012年度工作要點》；公開征求意見類3條，關于執行《廣州市殘疾人康復經費管理辦法》中有關問題的通知（征求意見稿））；關于《廣州市扶助殘疾人教育管理辦法》（征求意見稿）公開征求社會公眾意見的公告；關于《廣州市殘疾人乘車優惠證管理暫行辦法（征求意見稿）》公開征求社會公眾意見的公告。屬于本單位業務類信息 420條(主要是關于殘疾人權益維護、康復治療、宣傳文娛、組織聯絡、扶貧救助、教育培訓、勞動就業、體育運動、服務機構等業務信息)?！　∪⒄畔⒁郎暾埞_情況　　廣州市殘疾人聯合會 2011年共受理信息公開申請2件，在已經答復的2件申請中，全部均為“同意公開”?！　⊥ㄟ^我會網站 http: //www.gzdpf.org.cn的“政府信息公開”欄目提交的網上公眾留言389條；網上業務咨詢198條；網上信訪14條；回復理事長郵箱郵件204條；回復市政府百姓熱線6條?！　纳暾埖男畔热輥砜矗蠹s56%屬殘疾人的民生類信息(如工作、教育、培訓、康復)，34%屬殘疾人工作業務類信息(如辦殘疾人證、殘疾人機動車申請、辦免費乘車證)，其余 10%是涉及捐贈、維權等的信息。　　四、咨詢情況　　本會 2011年度共接受市民咨詢4000多次，其中公共查閱室接待500人次，咨詢電話接聽2100多次，當面咨詢接待300多次，網上咨詢811次。我會 2011年度政府信息公開專欄訪問量為12000多次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是:人事招聘、公告通知、表格下載、辦事指南?！　∥?、復議、訴訟和申訴情況　　本會 2011年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件;發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件;此外，沒有收到針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案(包括信訪、舉控)?！　×⒋嬖诘闹饕獑栴}和改進措施　　本會政府信息公開工作存在的不足主要有：一是公開信息的收集、更新力度不夠，信息公開工作機構與產生信息的部門、下屬機構之間協調聯系不夠，一些本應該公開的信息沒有能夠及時地收集、整理、上傳和發布。二是沒有公布部門基本信息、領導成員、姓名、職務及工作分工、職責方面的內容。三是沒有公布行政許可與非行政許可項目，法律法規內容還不全面。針對以上存在的問題，我們在今后工作中將采取有效措施加以改進。一是提高政務公開面，拓寬政務公開宣傳渠道。加強門戶網站建設，豐富使民欄目，增加信息內容，增強信息發布時效性;二是結合實際，提高公開實效。圍繞本單位、本部門行政職責實施政務公開，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監督，立足于解決問題，進一步規范及時做好政府信息公開工作，重點推進殘疾人事業民眾關注高、公益性強、涉及面廣的政府信息。二是提高政府信息公開服務水平。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，加強政府信息公開業務學習和培訓，積極借鑒先進單位好的做法，注重溝通協調，努力提升政務公開工作水平。二○一二年三月一日2011年政府信息公開報告附表附表1  主動公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量主動公開信息數40其中：全文電子化的主動公開信息數39新增的行政規范性文件數1附表2  依申請公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量依申請公開信息目錄數0申請總數0其中：1.當面申請數02.傳真申請數03.電子郵件申請數24.網上申請數05.信函申請數06.其他形式申請數0對申請的答復總數0其中：1.同意公開答復數22.同意部分公開答復數03.不予公開答復數04.信息不存在答復數05.非本機關政府信息答復數06.申請內容不明確答復數0附表3  咨詢情況統計　　　　　　　　　指標單位數量提供服務類信息數條59網上咨詢數人次811現場接待人數人次300咨詢電話接聽數人次2100網站專欄頁面訪問量人次12000附表4  申訴情況統計表　　　　　　　　　單位：件指標數量行政復議數0行政訴訟數0行政申訴數0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數0