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廣州市信訪局2014年政府信息公開工作年度報告    根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關要求，現公布2014年廣州市信訪局政府信息公開工作年度報告。本報告內容包括信息公開基本情況、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開政府信息情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議或行政訴訟情況、存在問題及下一步工作措施等。報告中所列數據的統計期限，自2014年1月1日起至2014年12月31日止。     一、政府信息公開基本情況     2014年，市信訪局緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真貫徹落實《政府信息公開條例》精神，健全政府信息公開工作機制，落實責任、強化措施、狠抓落實，大力推進信訪信息平臺建設，不斷提高信訪公開工作水平，努力實現信訪受理渠道公開、政策法規公開、受理情況公開、辦理過程公開以及處理結果公開的信訪公開工作目標。     二、主動公開政府信息的情況     市信訪局嚴格遵循依法公開、及時準確、注重實效、高效便民的原則，認真做好有關政府信息的主動公開工作。據統計，2014年共在廣州信訪網站上主動發布各類工作信息447條，其中工作動態類29條，政策法規類10條，公告公示類267條，案例選登類141條，為社會各界及時準確了解信訪工作的方針政策和最新工作進展情況提供了便利；還利用市人民來訪接待廳的宣傳欄、電子顯示屏以及廣州信訪微博等網絡媒體向群眾宣傳《信訪條例》、相關政策法規，方便群眾了解各類信訪信息；同時按照市委市政府的統一要求，我局重點圍繞公眾關注的行政運行經費問題，積極推進財務公開，按時對外公布了《廣州市信訪局2014年度部門預算》。     三、政府信息依申請公開情況     2014年，我局未產生依申請公開政府信息的事項。     四、政府信息公開收費及減免情況     2014年，我局未收取涉及政府信息公開工作的任何費用。     五、因政府信息公開申請行政復議或提起行政訴訟情況     2014年，我局沒有發生因政府信息公開而被提起行政復議或行政訴訟的情況。     六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施     雖然我局政府信息公開工作取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是群眾對信訪受理范圍、工作方式、工作流程仍存在種種誤解，每年均有大量信訪投訴不屬信訪受理范圍或因對信訪工作存在誤解而產生，需要繼續加大宣傳工作力度；二是群眾仍不能方便地在網上查詢信訪事項的辦理過程和辦理結果，信訪公開工作水平有待進一步提高；三是有關信訪工作的新文件、新動態等政府信息有時還不能得到及時更新，公開的時效性有待進一步增強。針對這些情況，今后，我們將進一步加強三個方面的工作，努力推動政府信息公開工作深入開展：     （一）加強宣傳。依托廣州信訪網站，擴大政府信息公開工作的宣傳深度和廣度，讓群眾對信訪工作有更深入的了解，引導群眾正確行使知情權，提高群眾對信訪工作的認知度，規范群眾信訪行為。     （二）加強服務。大力推進“廣州信訪云平臺”建設，形成“對信訪形式全覆蓋、對工作過程全覆蓋、對工作范圍全覆蓋”的全市信訪信息系統，實現信訪事項的全程網上可受理、可查詢、可跟蹤。     （三）加強監督。建立健全政府信息公開的考評機制，明確政府信息公開工作的責任分工，落實專人負責政務公開信息的采集和上傳工作，確保我局政府信息公開工作依法、有序進行。同時通過加強督促檢查，強化公開意識，做到信息審核不放松，信息發布不斷檔。   廣州市信訪局 2015年3月23日