廣州市文化廣電旅游局2018年政府信息公開工作年度報告 廣州市文化廣電旅游局 2018年政府信息公開工作年度報告     根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，現公布廣州市文化廣電旅游局編制2018年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關收費情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在的主要問題和改進措施組成。本報告的電子版可在我局網站http：//www．gzly．gov．cn下載。對本報告有疑問，請與廣州市文化廣電旅游局政務公開工作辦公室聯系（地址：廣州市東風西路140號；郵編：510170；聯系電話：81078226；傳真：81078234）。     一、概述     2018年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府2018年政務公開工作要點，結合廣州旅游工作實際，加強領導，強化措施，健全機制，進一步深化“五公開”和重點領域政府信息公開，取得一定成效。主要做了以下幾項工作：     （一）加強組織領導。局領導高度重視政務公開工作，將此項工作列入局黨組年度工作計劃和重要議事日程，進一步加強信息公開工作領導小組的建設，根據人員變動情況，及時調整了政務公開工作領導小組，確保分管領導、負責處室、經辦人員三級聯絡制度，形成領導牽頭、上下聯動、合力推進的政務公開協調機制。并不斷完善政府信息公開辦法、依申請公開制度，信息公開保密審查制度及考核機制，使政務公開工作有章可循和落到實處。同時，組織舉辦全局干部職工開展政府信息公開培訓班，切實提高信息公開工作水平。     （二）做好重點領域信息公開。一是加大“五公開”信息公開力度。結合我局實際，穩步推進“決策、執行、管理、服務、結果”信息公開，在局官網政務公開專欄堅持對公共服務規劃、標準，文化旅游發展規劃等固定性內容做到長期公開；對旅行社、飯店、景區和導游管理；旅游企業經營指標、旅游業各項指標、黃金周旅游統計調查等數據，以及旅游市場宣傳推廣、入境旅游、國內旅游、飯店經營等常規性工作或內容做到定期公開；對假日旅游預報、提示，旅游安全警示、旅游突發公共事件等群眾關注的熱點問題做到及時準確公開；對干部任免、公務員考錄、教育培訓、行業表彰等工作做到隨時公開；對部門財政預決算、“三公”經費等財務信息做到按時公開。同時，將主動公開信息按文件類型進行二次采編，在政務網各欄目發布政務公開信息993條。二是推進網上辦事大廳工作，簡化審批環節，壓縮審批時限，強化事后監管，審批時間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國旅游系統最短，其經驗做法被原省旅游局轉發全省學習借鑒。大力推廣全國旅游監管服務平臺，實現了所有行政許可與行政服務事項全流程網辦。三是進一步加強和規范政策解讀工作，我局按照《廣州市政策文件解讀工作實施辦法》規定，在局政務網開設“政策解讀”欄目，實現政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發布。     （三）進一步拓寬政務欄目。圍繞全市旅游宣傳推介系列工作，打造我市旅游門戶網站，已形成由廣州旅游政務頻道、廣州旅游資訊頻道、廣州旅游官方微博、廣州旅游微信等共同組成的廣州旅游互聯網宣傳矩陣。為公眾提供12種語言版本的廣州旅游吃、住、行、游、購、娛、醫、學等資訊內容；在廣州地區主要商業區、景區景點、車站、碼頭、機場、火車站等游客密集處，安裝布置近280個點位、約300臺廣州旅游電子觸摸屏。廣州旅游政務頻道全年共發布信息近900篇，資訊頻道發布信息近3000條，文廣頻道發布信息3723條，全網共制作中文宣傳專題23個、外文宣傳專題12個、發布微博3839條、微信1324條，各自擁有粉絲約100萬和56萬，“愛游廣州”訂閱號發布信息近166條，為各國游客提供全方位的自助導游導航導覽服務，是市民游客了解廣州旅游的重要窗口。     （四）加強政民互動交流平臺暢通。為切實方便群眾辦事和監督，我局充分運用政務網站“網上辦事大廳”、“局長信箱”、政務服務”、“在線訪談”等欄目實現與市民群眾互動公開，把政民互動欄目建成解答群眾疑惑、聽取百姓意見的有效平臺，確保公眾和企業通過政府網站能辦事、辦成事。2018年全年共受理“局長信箱”、“云信訪”、“信息公開意見箱”網上咨詢及投訴案件共120件，辦結率達100％。     二、主動公開政府信息情況     我局全年主動公開政府信息728條，其中：1．組織機構類信息1條；2．部門文件216條；3．動態類信息279條；4．行政執法類信息100條；5．辦事指南類信息0條；6．財政預決算信息14條；7．其他信息類118條。     回應公眾關注熱點19次。通過不同渠道和方式回應解讀情況：參加市政府舉辦新聞發布會1次，新聞發布會公開信息約20多條，組織政府網站在線訪談5次，發布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息5163條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報公開信息67條。     三、依申請公開政府信息情況     2018年，市旅游局共收到信息公開申請28宗。其中，網上申請23宗，占82．14％；信函5宗，占17．86％。申請內容10宗為文化旅游方面的相關數據、15宗為文化旅游業務方面、2宗為行政處罰書、1宗為部門預結算。     答復政府信息公開申請共28宗。其中，屬主動公開范圍19宗，占67．86％，同意公開19宗，占67．86％；5條為不同意公開，占17．85％；1條申請公開的信息不存在，占3．57％；3條不屬于本機關公開，占10．71％。     四、政府信息公開收費情況     我局依申請公開28宗均無收取費用。     五、申請行政復議和提起行政訴訟情況     2018年，我局沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議和訴訟的情況。     六、存在問題及改進措施     （一）繼續強化主動公開意識。進一步轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，圍繞行政審批、財政資金、政府采購、安全成產、市場監管、公務員考錄等重點、熱點內容，深入推進重點領域信息公開，實現權力在陽光下運行，方便群眾監督。     （二）進一步擴大信息公開新途徑。按照建設服務型政府的要求，主動適應互聯網時代的發展，注重借力網絡、微信、微博等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，不斷擴大信息公開新途徑，提高我局信息公開的時效性。