廣州市人力資源和社會保障局2020年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2020年，我局認真學習貫徹習近平總書記關于統籌疫情防控和經濟社會發展重要講話精神，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市政務公開工作的部署要求，服務人力資源和社會保障中心工作，圍繞重點領域加大主動公開力度，圍繞社會重大關切加強政策解讀，不斷提升政務公開質量和實效，政務公開工作取得積極進展。　　一是充分發揮局門戶網站的主平臺作用。以局門戶網站作為我局對外信息發布的統一信息根源，及時主動發布各類政策和工作動態信息，在我局門戶網站主動公開政府信息3803條。進一步加大局門戶網站政策法規和政務服務相關內容和信息的更新頻度和密度，確保相關欄目內容更新的及時性、準確性和權威性。在局門戶網站開設“扎實做好‘六穩’工作 全面落實‘六保’任務”專欄，專欄設就業、社保、高校畢業生、勞動用工、技能提升培訓、失業補助金六個專題，業務受理期間在網站首頁設置失業補助金、就業補助金飄窗，方便服務對象及時準確獲取政府信息。　　二是重視運用新媒體的橋梁紐帶作用。圍繞民生密切相關政策，打造“廣州人社”政務微信為龍頭的全市人社新媒體宣傳矩陣。目前，“廣州人社”微信已成為新媒體宣傳的一大亮點品牌。2020年累計發布政務微信225條，重點推送人社重點領域政策解讀、辦事指南等內容，微信粉絲量超230萬，閱讀量超10萬+微信18條。據廣州日報、南方都市報統計，近幾年來，“廣州人社”微信號長期位居“廣州委辦局政務微信公眾號排行榜”前三位，總閱讀量多次排名第一位；2020年12月，“2020第八屆廣東互聯網政務新媒體論壇”，“廣州人社”微信獲評全省“政務新媒體年度影響力服務號”榮譽稱號。　　三是嚴格履行政府信息主動公開義務。按照《政府信息公開條例》要求，按照“應公開盡公開”要求，按規定編制、公布并及時更新局政府信息公開目錄和指南，嚴格進行信息公開審查，依法公開應當主動公開的信息。　　四是圍繞群眾關切加強政策發布解讀。落實重要政策文件“誰起草、誰解讀”“同步發布、同步解讀”工作制度，持續不斷地通過發布工作通告、宣傳稿、操作指引、問答手冊、舉辦政策解讀培訓等多種手段，采取文字、圖解、視頻等靈活多樣的形式對政策進行密集宣傳解讀。　　五是強化隊伍建設。把人員隊伍建設擺在政務公開工作的突出位置，強化經辦人員責任擔當意識，提升依規依紀依法履職盡責的能力和水平。為進一步提升全局政務公開工作水平，增強業務能力，我局舉辦了全局政務公開工作培訓班，重點就貫徹落實《政府信息公開條例》、推進基層政務公開標準化規范化、加強政府信息依申請公開工作開展培訓，加強經辦人員對政務公開理論和實務的理解與把握。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年新制作數量本年新公開數量對外公開總數量規章000規范性文件1111227第二十條第（五）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政許可101其他對外管理服務事項27028059805第二十條第（六）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政處罰5500行政強制000第二十條第（八）項信息內容上一年項目數量本年增/減行政事業性收費70第二十條第（九）項信息內容采購項目數量采購總金額政府集中采購8163.29萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量13770000144二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開261000027（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密40000042.其他法律行政法規禁止公開30000033.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息20000026.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息2720000292.沒有現成信息需另行制作10000013.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請80000082.重復申請40000043.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理574000061（七）總計13370000140四、結轉下年度繼續辦理4000004　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計302053001400000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2020年，為落實“穩就業”“保居民就業”任務，廣州市和我局出臺了多項惠民政策，及時準確做好政府信息公開和政策解讀宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。當前，我局在政府信息和政務公開工作還存在不足，政策宣傳解讀的針對性、實效性仍需進一步加強，政府信息公開意識還有待在日常各項工作得到強化。2021年，我局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照上級的部署安排，準確把握政務公開工作面臨的新形勢新任務新要求，進一步增強工作的主動性、創造性。精準發力，圍繞中心、服務大局，繼續著力重點宣傳“穩就業”“保居民就業”、“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程羊城行動、深化社保制度改革、打造人才新高地、構建和諧勞動關系、全面促進人社公共服務提質增效等重點工作，積極回應社會關切，提高人社惠民、惠企政策知曉率和實效性。　　六、其他需要報告的事項　　無。　　廣州市人力資源和社會保障局2020年政府信息公開工作年度報告.pdf