廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2021年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告　　一、總體情況　　2021年，市來(lái)穗人員服務(wù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，緊緊圍繞市委、市政府工作要求，以深化政府信息公開(kāi)為抓手，以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，主動(dòng)做好信息發(fā)布，拓展宣傳陣地，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，以高標(biāo)準(zhǔn)的政府信息公開(kāi)工作推動(dòng)來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理水平再上新臺(tái)階。　　（一）落實(shí)政府信息主動(dòng)公開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求抓重點(diǎn)、出亮點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，在做大做強(qiáng)信息公開(kāi)平臺(tái)、加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)等方面下功夫。尤其是結(jié)合《廣州市來(lái)穗人員積分制服務(wù)管理規(guī)定》的出臺(tái)，全面系統(tǒng)地做好政策解讀、宣傳引導(dǎo)工作。規(guī)范做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)，預(yù)決算信息、人事信息、建議提案辦理情況等信息公開(kāi)“指定動(dòng)作”按時(shí)保質(zhì)完成。（圖）對(duì)《廣州市來(lái)穗人員積分制服務(wù)管理規(guī)定》采取多種形式進(jìn)行宣傳和解讀　　（二）合法依規(guī)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作。全年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)38件，把提升政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理效率作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的舉措之一，依申請(qǐng)公開(kāi)工作均大幅壓縮辦理答復(fù)時(shí)間，未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)相關(guān)信訪、投訴情況。　　（三）做好政府信息管理工作。動(dòng)態(tài)修訂局《政府信息公開(kāi)指南》，完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，并在局門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)。嚴(yán)格按照主動(dòng)公開(kāi)類政府信息的種類、時(shí)限、保密審查程序，依申請(qǐng)公開(kāi)辦理程序和辦法等要求，積極、穩(wěn)妥地做好各類政府信息的公開(kāi)工作。　　（四）加強(qiáng)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。建好建強(qiáng)宣傳陣地，發(fā)揮“一網(wǎng)兩號(hào)”新媒體宣傳平臺(tái)作用，門(mén)戶網(wǎng)站推送全市來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策1750條，“來(lái)穗通”公眾號(hào)推送信息904條，“廣州來(lái)穗局”微信公眾號(hào)發(fā)布信息1013條，關(guān)注人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)。結(jié)合業(yè)務(wù)需要增設(shè)“疫情防控”“積分制入學(xué)”“積分制入戶”“候鳥(niǎo)兒童主題服務(wù)月”“垃圾分類”“掃黑除惡”“法治政府建設(shè)”“花城過(guò)年”等飄窗、專欄入口8個(gè)，在微信公眾號(hào)開(kāi)展“一季度一法規(guī)”法治宣傳線上活動(dòng)4次，4萬(wàn)多人次參加。在2月公布的“2021年度廣州政府網(wǎng)站和新媒體考評(píng)”中獲評(píng)優(yōu)秀。同時(shí)注重豐富政策解讀和宣傳形式，針對(duì)來(lái)穗人員群體相對(duì)年輕、手機(jī)上網(wǎng)較多等特點(diǎn)，制作長(zhǎng)圖、條漫、短視頻、H5等新媒體產(chǎn)品，通過(guò)微信公眾號(hào)、熱門(mén)網(wǎng)站平臺(tái)等渠道將來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理政策文件、工作動(dòng)態(tài)等信息送到來(lái)穗人員手中，提高來(lái)穗人員對(duì)服務(wù)政策的知曉度和認(rèn)可率。（圖）開(kāi)展“來(lái)穗人員一季度一法規(guī)”線上活動(dòng)　　（五）完善監(jiān)督保障機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確政務(wù)公開(kāi)工作三級(jí)責(zé)任人，明確牽頭責(zé)任處室，落實(shí)每個(gè)處室的聯(lián)絡(luò)員并明確職責(zé)分工。制定年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案并扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)，按時(shí)發(fā)布年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告，不斷提高信息公開(kāi)工作透明度。　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000規(guī)范性文件111第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)0　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量380000038二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)1000001（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過(guò)程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息20000022.沒(méi)有現(xiàn)成信息需另行制作10000013.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)2800000282.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)60000062.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)380000038四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　當(dāng)前，我局政府信息公開(kāi)工作還存在一些問(wèn)題和不足，如政策宣傳解讀的針對(duì)性、實(shí)效性仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，政府信息公開(kāi)意識(shí)還有待在日常業(yè)務(wù)工作中全面強(qiáng)化。下一步，我局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)的部署要求，準(zhǔn)確把握政府信息公開(kāi)的新形勢(shì)新要求新任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范各類政府信息公開(kāi)的流程，堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則做好主動(dòng)公開(kāi)；進(jìn)一步加強(qiáng)政策文件的解讀和服務(wù)措施的宣傳，豐富宣傳形式，拓寬宣傳渠道，提升政策措施的知曉率；進(jìn)一步積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，貼近群眾、服務(wù)群眾，收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，抓好來(lái)穗人員密切關(guān)注的、事關(guān)民生福祉領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)工作。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局官方門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)址為http://lsj.gz.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢。　　我局無(wú)涉及收取信息處理費(fèi)的情況。