廣州住房公積金管理中心2022年政府信息公開工作年度報告　　2022年，廣州住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神，深入落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開工作的系列部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦企業群眾需求，全環節夯實工作基礎，全過程推進政務公開，全流程優化政務服務，進一步提升中心政務透明度和群眾滿意度。　　一、總體情況　　（一）主動公開情況。　　一是嚴格按照規定時限、程序主動公開法定政府信息，以及中心重要工作舉措，2022年中心網站總共發布更新信息500條，“廣州住房公積金管理中心”微信公眾號共推送信息55條。二是不斷豐富政策解讀形式，在文字和圖片解讀的基礎上，通過中心領導帶隊深入企業現場宣講，打造政務直播間“云窗口”“埔學堂”等直觀清晰、實時動態方式為企業群眾做好政策發布、解讀宣講和業務咨詢指導。三是加強住房公積金惠民政策舉措落實宣傳，多渠道、多方式傳播住房公積金聲音，展示住房公積金形象，2022年中心創新工作舉措多次被央視、人民日報報道。　　（二）依申請公開情況。　　不斷完善和規范政府信息公開申請受理、登記、審核、辦理、答復、歸檔等流程。優化政策咨詢服務，加大政策咨詢窗口建設力度，建立政府信息公開申請專窗，加強與申請人的溝通反饋，及時全面掌握申請人的訴求。2022年，中心接受來電及當面咨詢670多次，受理政府信息公開申請0件，未有行政復議、投訴產生，依法保障公眾合理信息需求。　　（三）政府信息管理情況。　　規范政府信息公開程序，加強中心網站、微信公眾號信息的審核、發布、管理，確保對外發布信息準確、及時、權威。嚴格落實行政執法公示制度，推進財政預決算、規范性文件等重點領域信息公開。全面準確公開中心服務事項、辦事指引、辦事流程、辦理環節、辦事時限、辦事機構地點、常見問題、監督舉報方式等信息。　　（四）政務公開平臺建設情況。　　聚焦企業群眾關心關切的住房公積金政務服務需求，加快推進中心數字化轉型升級，全面打造“智慧公積金”新模式，進駐全國、省、市政務服務平臺，大力推進電子證照在住房公積金業務審核環節的應用，推動數字人民幣業務場景的落地，實現業務7×24小時不間斷自助辦理，單位高頻業務以及51項公共服務事項全程網辦，提取“零跑腿”、貸款“只跑一次”可網辦事項占比98%。依托全國一體化政務服務平臺，通過一網通辦、一窗通辦、自助辦理、多地聯辦等途徑推動住房公積金高頻政務服務事項在全國、全省“跨省通辦”“跨域通辦”，真正解決群眾“急難愁盼”問題。　　（五）監督保障情況。　　健全完善政務公開各項制度，強化政務公開隊伍建設，采取“送課上門”“業務問答”等方式，舉辦政務公開工作培訓交流，不斷提升中心政務公開業務能力和水平。將政務公開工作納入中心管理考評中，印發中心年度政務公開工作要點方案，分解工作任務，建立臺賬，并對上一年度政務公開工作要點落實情況開展“回頭看”，及時跟蹤督辦，確保各項工作落實到位，力求有提升求突破。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章0 00行政規范性文件239第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰4行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0 　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量0000000二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息00000002.沒有現成信息需要另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計0000000四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　存在不足：一是政務公開隊伍專業化水平不均衡，部分工作人員公開意識還不夠。二是政府信息公開內容的廣度和深度還可進一步挖掘，與群眾需求結合不夠緊。　　改進措施：一是積極參加上級組織的政務公開工作培訓，適時組織中心干部職工學習相關法規制度，多形式開展有關政策宣講和培訓交流，著力提高中心公開意識和整體能力水平。二是強化信息歸集，深挖中心政策和便民舉措內涵，著力豐富公開內容。?　　六、其他需要報告的事項　　2022年，中心無收取信息處理費的情況。