廣州市人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，我局積極貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合人力資源和社會保障年度中心工作，緊扣市政務(wù)公開工作要求，高標準做好政務(wù)公開工作，著力提高政府信息公開工作水平?！　。ㄒ唬娀?wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)。認真貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，全面落實省委“1310”具體部署和市委“1312”思路舉措，堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)，持續(xù)推進廣州人社政務(wù)公開工作法治化標準化規(guī)范化。局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組強力統(tǒng)籌推進，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，推動政府信息公開各項工作落實落細落到位?！　。ǘ┘哟笳畔⒅鲃庸_力度。緊扣民之所需，在局官網(wǎng)設(shè)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事制度改革、人才工作、勞動關(guān)系、社會保障、廣州技工教育六大專欄，發(fā)布人社領(lǐng)域重要信息，解讀人社政策，擴大民生政策知曉度。強化數(shù)字化手段，在局官網(wǎng)通過專欄和鏈接集中統(tǒng)一公開和定期更新單位機構(gòu)設(shè)置、職能信息、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式等信息。在局官網(wǎng)動態(tài)更新現(xiàn)行有效的規(guī)章、規(guī)范性文件，及時清理失效文件。2023年在市政府網(wǎng)站主動公開信息361條，在局官網(wǎng)主動公開信息4645條。　?。ㄈ┩苿右郎暾埞_提質(zhì)增效。按照最新規(guī)定更新調(diào)整《政府信息公開指南》中的有關(guān)內(nèi)容，完善信函申請、互聯(lián)網(wǎng)申請、當面申請等申請方式，暢通群眾依申請公開渠道。進一步規(guī)范接收、辦理、答復(fù)、存檔等依申請公開處理流程，嚴格按照規(guī)定時限辦理，持續(xù)提高政府信息公開答復(fù)文書合法性規(guī)范性。2023年我局共收到依申請公開298件，其中自然人申請297件，商業(yè)企業(yè)申請1件，按期辦結(jié)295件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理3件。　?。ㄋ模┩晟普?wù)公開平臺建設(shè)。完善局官網(wǎng)適老化和無障礙改造，圍繞人社重點工作優(yōu)化網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)，搭建更加高效暢通的互動溝通協(xié)作平臺。不斷推進“廣州人社”微信公眾號平臺建設(shè)，加大原創(chuàng)信息發(fā)布力度，多形式發(fā)布人社領(lǐng)域政策解讀、辦事指南等信息，打通政策宣傳“最后一公里”。2023年“廣州人社”微信公眾號新增關(guān)注44萬人，累計關(guān)注400萬人，主動推送政務(wù)微信336篇?！　。ㄎ澹┨岣哒?wù)公開監(jiān)督保障質(zhì)量。把握新要求適應(yīng)新形勢，定期詳細披露人民群眾關(guān)心的人社政策、信息，在局官網(wǎng)“政民互動”專欄公布投訴電話和信訪熱線，安排專人接聽熱線電話聽取公眾意見建議，充分保障人民群眾監(jiān)督權(quán)利。不斷健全各項政務(wù)公開工作制度，嚴格信息發(fā)布、審核審查機制，做到應(yīng)公開盡公開，并定期評估審查文件公開屬性，根據(jù)情勢變化動態(tài)調(diào)整公開屬性?！　《?、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件3036第二十條第（五）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可6第二十條第（六）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內(nèi)容本年收費金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費14887.76　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量29710000298二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開261000027（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密20000022.其他法律行政法規(guī)禁止公開10000013.危及“三安全一穩(wěn)定”211000002114.保護第三方合法權(quán)益30000035.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項3000003（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息1300000132.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作20000023.補正后申請內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請70000072.重復(fù)申請1900000193.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請60000062.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計29410000295四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理3000003　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計100340000030003　　五、存在的主要問題及改進情況　　2023年我局政府信息公開工作規(guī)范有序，取得了一些新成效，但也存在政務(wù)服務(wù)精準度欠缺、政策解讀形式不夠豐富等問題。下一步，我局將進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，提高反饋的及時性和準確度。聚焦廣州人社重點工作，及時做好重要領(lǐng)域、專題專欄信息動態(tài)更新，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等多渠道發(fā)布重大政策、權(quán)威信息，不斷拓寬政務(wù)公開廣度深度，提升政務(wù)公開工作質(zhì)效。持續(xù)完善政策解讀工作機制，創(chuàng)新解讀方式方法，優(yōu)化解讀流程，強化平臺建設(shè)，擴大人社政策覆蓋面和知曉度?！　×?、其他需要報告的事項　　嚴格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》執(zhí)行，2023年全年發(fā)出收費通知件數(shù)為0，應(yīng)收費總額為0萬元；實際收費案件數(shù)為0，實際收取的總金額為0萬元。全年未發(fā)生計收信息處理費。