2010年廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)人民政府政府信息公開年度報告引言　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州開發(fā)區(qū)管理委員會、廣州市蘿崗區(qū)人民政府共同編制的2010年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴、費用的情況，以及2011年工作重點，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。本年報的電子版可在“廣州開發(fā)區(qū)”或“廣州市蘿崗區(qū)”政府門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄下載。如對本年報有任何疑問，請與廣州市蘿崗區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室聯(lián)系(地址：廣州市蘿崗區(qū)香雪三路1號A316，電話：82111053)。一 概述　　推進(jìn)政府信息公開工作，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、促進(jìn)依法行政的一項重要舉措，是建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府”的一項重要內(nèi)容。2010年，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于深化政務(wù)公開工作的總體部署，制定和實施全區(qū)《政務(wù)公開工作要點》，以街鎮(zhèn)政務(wù)公開為重點，完善政府信息公開制度，深入推進(jìn)行政管理模塊化，切實增強(qiáng)政務(wù)公開工作實效，努力促進(jìn)依法行政、陽光施政。二 政府信息主動公開情況　　本年度全區(qū)行政機(jī)關(guān)共主動公開政府信息22202條，同比增長82.6%，全文電子化100%。其中區(qū)政府主動公開6443條，區(qū)屬各局委辦及街道、鎮(zhèn)主動公開15759條。　　1﹒區(qū)政府門戶網(wǎng)站　　社會公眾可以通過“廣州開發(fā)區(qū)www.getdd.gov.cn”或“廣州市蘿崗區(qū)www.luogang.gov.cn”門戶網(wǎng)“政務(wù)公開專欄”查閱區(qū)政府主動公開的政府信息。2010年，“區(qū)政府門戶網(wǎng)信息公開專欄主動公開區(qū)政府政府信息6443條，其中，公文規(guī)章類信息50條，人事信息259條，招標(biāo)類信息140條，工程建設(shè)類信息2300條，規(guī)劃統(tǒng)計類信息17條，物價信息32條，應(yīng)急要聞260條，動態(tài)類新聞2983條，政務(wù)公告401條。　　2.新聞媒體　　2010年.我區(qū)在《人民日報》、中央電視臺等中央、省、市媒體刊(播)發(fā)新聞報道4700多條次，同比增長30%，主要涉及貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》等經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面、中新廣州知識城等重大項目建設(shè)以及《春戲禾雀夏啖荔枝秋品甜橙冬賞秋雪》等生態(tài)文化資源方面的信息發(fā)布;區(qū)電視中心制作節(jié)目超過1600多條、專題近50個、公益廣告100多條;《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)報》全年發(fā)行133期，每期近3萬份，成為區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾了解區(qū)情的重要渠道;“e學(xué)習(xí)”平臺每個工作日及時編發(fā)區(qū)內(nèi)重要消息，全年254期，發(fā)布新聞信息約2750條，發(fā)送范圍近4000人。　　3.區(qū)政務(wù)服務(wù)中心　　全年中心共接待280787人次，同比增長89%，受理事項286243件，同比增長192%，按承諾期限辦結(jié)率為100%，服務(wù)評價滿意率100%。　　4.區(qū)長專線　　全年受理各類投訴、咨詢17542宗，日均受理48宗，內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營、投資創(chuàng)業(yè)、拆遷補(bǔ)償、違法建設(shè)、計生社保、環(huán)境污染、社會治安、體育設(shè)施、醫(yī)患糾紛等，投訴的焦點問題涉及股份分紅、農(nóng)村房屋報建、土地承包、人事等。其中，咨詢及建議13826宗，投訴案件3716宗，同比下降15%，辦結(jié)率100%。對已辦結(jié)的投訴案件進(jìn)行了回訪，滿意或基本滿意3550宗，滿意率95.5%。　　5.區(qū)現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)中心　　在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓開設(shè)區(qū)現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)中心，配備電和復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，為社會公眾提供區(qū)級行政機(jī)關(guān)主動公開的政府信息查閱服務(wù)。2010年共整理上架191件已公開現(xiàn)行文件，并上傳到區(qū)檔案信息網(wǎng)。中心全年接待查閱現(xiàn)行文件和區(qū)情資料19人次，共28件(冊)，網(wǎng)上利用現(xiàn)行文件累計117385人次。三 政府信息依申請公開情況　　區(qū)政府全年共受理信息公開申請4368件，其中通過我區(qū)政府網(wǎng)站www.luogang.gov.cn“依申請公開”欄目提交的網(wǎng)上申請有19，通過電子郵件提交的申請有22件，當(dāng)面提交的申請有4320件，其他7件。　　從申請的信息內(nèi)容來看，95.3%屬國土房地產(chǎn)及城市規(guī)劃建設(shè)類信息，其余涉及價格補(bǔ)貼、建設(shè)項目環(huán)評等信息。　　申請公開答復(fù)率100%，其中，“同意公開”的4356件，占總數(shù)的99.7%，主要涉及國土房產(chǎn)、城市規(guī)范及建設(shè)等信息。“信息不存在”或“非本機(jī)關(guān)政府信息”的11件，主要是因為要求獲取的信息不屬于我區(qū)政府及區(qū)屬各單位所掌握的信息，并已告知其于其他單位聯(lián)系。“申請內(nèi)容不明確”的1件，主要是要求獲取的政府信息內(nèi)容描述不清楚。四 咨詢情況　　本區(qū)政府全年共接受市民咨詢285986次，同比增長5.9%，其中咨詢電話接聽110621次(其中區(qū)長專線17542次)，當(dāng)面咨詢接待156973次，網(wǎng)上咨詢18392次。本區(qū)政府年度政府信息公開專欄訪問量為151588次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是政務(wù)要聞、政務(wù)公告、人事招考等;各部門網(wǎng)站專欄頁面訪問量為1632302人次。五 復(fù)議、訴訟和申訴情況　　全年本區(qū)政府未收到關(guān)于政府信息公開方面的行政復(fù)議、行政訴訟以及申訴。六 收費情況　　目前，區(qū)政府對公民、法人和其他組織依申請?zhí)峁┱畔何词杖∪魏钨M用。七 2011年工作重點　　2011年全區(qū)政務(wù)公開工作總體要求是：緊密圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福蘿崗”的中心任務(wù)，進(jìn)一步健全政務(wù)公開各項制度，充實政府信息公開內(nèi)容、深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行，全面提升便民利民惠民服務(wù)水平。　　一是繼續(xù)深化政府信息主動公開，努力打造陽光政府。繼續(xù)推進(jìn)政府信息分類制作，重點完善目錄系統(tǒng)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開載體建設(shè)。　　二是進(jìn)一步規(guī)范政府信息依申請公開工作，切實保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。進(jìn)一步提升區(qū)政府在線依申請公開系統(tǒng)功能，繼續(xù)完善區(qū)政府信息依申請公開辦法，合理分解各單位的職責(zé)任務(wù)，切實加強(qiáng)對依申請公開工作的管理，促進(jìn)政府信息依申請公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。　　三是穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行，建設(shè)高效能、規(guī)范化服務(wù)型政府。繼續(xù)深入推進(jìn)重大行政決策公開工作，推進(jìn)模塊化管理，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。積極拓寬互動渠道，暢通群眾與政府溝通橋梁。　　四是圍繞提升公共服務(wù)水平強(qiáng)化基層政務(wù)公開，拉近群眾與政府的距離。深化街(鎮(zhèn))政務(wù)公開，提高公共服務(wù)領(lǐng)域辦事公開工作水平，廣泛開展送信息進(jìn)企業(yè)、下基層活動，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活。　　五是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作有序開展。鞏固政務(wù)公開工作機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。八 說明與附表　　(一)本報告數(shù)據(jù)包括區(qū)政府、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位以及部分具有行政職能的事業(yè)單位。　　(二)附表　　附表1 主動公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量主動公開信息數(shù)21942其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)21942新增的行政規(guī)范性文件數(shù)13　　附表2 依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請公開信息目錄數(shù) 申請總數(shù)4368其中：1.當(dāng)面申請數(shù)43202.傳真申請數(shù)03.電子郵件申請數(shù)224.網(wǎng)上申請數(shù)1265.信函申請數(shù)06.其他形式申請數(shù)0對申請的答復(fù)總數(shù)4368其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)43562.同意部分公開答復(fù)數(shù)03.不予公開答復(fù)數(shù)04.信息不存在答復(fù)數(shù)15.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)106.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)1　　附表3 咨詢情況統(tǒng)計指標(biāo)單位數(shù)量提供服務(wù)類信息數(shù)條 網(wǎng)上咨詢數(shù)人次18392現(xiàn)場接待人數(shù)人次156973咨詢電話接聽數(shù)人次110621網(wǎng)站專欄頁面訪問量人次1783890　　附表4 申訴情況統(tǒng)計表　　　　　　　　　單位：件指標(biāo)數(shù)量行政復(fù)議數(shù)0行政訴訟數(shù)0行政申訴數(shù)0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)0