2018年從化區人民政府信息公開工作年度報告廣州市從化區人民政府2018年政府信息公開工作年度報告（2019年2月28日）根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，現公布廣州市從化區政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關收費情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施組成。本報告的電子版可在從化區人民政府網站http：//www．conghua．gov．cn下載。如對本報告有任何疑問，請與廣州市從化區政務公開辦聯系（地址：廣州市從化區街口街新城東路99號，郵政編碼：510900，聯系電話：020－87927132）。一、概述2018年，在廣州市政務公開辦的指導下，從化區以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開工作的系列部署，堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，不斷提升政務公開的質量和實效，助力建設人民滿意的服務型政府。（一）著力加強公開解讀回應工作。1．完善政務公開工作機制。對照國家和省、市2018年政務公開工作要點，印發實施《從化區人民政府辦公室關于印發落實廣州市2018年政務公開工作要點分工方案的通知》（從府辦函〔2018〕858號），明確推進“放管服”改革等15個領域共56項信息公開。扎實推進政務公開工作，積極回應社會關切。2．圍繞重點領域加大主動公開力度。抓好財政預決算、重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設等領域政府信息公開制度的貫徹落實。在區政府門戶網站設置專欄專題，及時對外公開從化區重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設等領域政府信息。把重點領域信息公開納入主動公開基本目錄，并在政府信息公開工作年度報告中公布重點領域信息公開情況，接受社會監督。2018年積極主動發布人大建議和政協提案辦理結果，全年共公開區政府辦理建議提案結果10件。3．及時加強政策解讀。牢牢把握推動高質量發展的根本要求，聚焦深入推進供給側結構性改革、大力實施鄉村振興戰略、扎實推進區域協調發展戰略、積極擴大消費和促進有效投資、提高保障和改善民生水平等重大部署，解讀好相關政策措施、執行情況和工作成效，在區政府門戶網站及時轉載黨中央、國務院相關政策措施，及時準確傳遞權威信息和政策意圖。2018年，在區政府門戶網站“政策解讀”專欄共發布44條政策解讀信息。4．圍繞社會重大關切加強輿情回應。積極做好就學就醫、住房保障、安全生產、防災減災救災、食品藥品安全、養老服務等民生方面的熱點輿情回應，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。（二）著力推進政務公開平臺建設。1．優化政府網站建設管理。貫徹落實《政府網站發展指引》（國辦發〔2017〕47號），優化考評體系，繼續做好常態化抽查通報，不斷提高政府網站管理服務水平。加強政府網站內容建設，豐富信息資源，強化信息搜索、辦事服務等功能。不斷完善網站功能，在區政府門戶網站開發了手機版，優化欄目設置，增加網站發布信息量。2018年，我區政府門戶網站共設置17個專欄專題，新增了7個，網站總訪問量5813225次，獨立用戶訪問總量623810個。2．用好“兩微一端”新平臺。廣州從化發布充分發揮南方號、從化頭條號、政務微博、微信、移動客戶端等靈活便捷的優勢，做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作，進一步增強公開實效，提升服務水平。移動新媒體“廣州從化發布”官方微博關注量62434個，官方微信訂閱數4500人。（三）著力推進政務公開制度化規范化。1．加強政務公開考核培訓。將政務公開工作納入鎮街、部門績效考核指標，加強業務培訓，舉辦從化區2018年政務公開工作培訓會議，邀請廣州市政府辦公廳（政務信息處）有關負責同志授課，提升全區各部門辦理依申請公開、政策文件解讀工作水平。匯編國家、省、市、區有關政務公開文件作為學習資料發至各鎮街、部門學習。建立工作交流QQ群，及時協調解決各單位在政務公開工作中遇到的問題。2．規范政府信息依申請公開流程，提高答復質量。統一使用廣州市依申請公開政府信息管理系統受理線上申請，規范區內各部門現場申請、信函申請、傳真申請等受理途徑。對重要疑難的申請公開案件，區政務公開辦進行專門研究，協同相關部門認真辦理，依法及時答復申請人。二、主動公開政府信息情況本區人民政府主動公開政府信息21906條，其中：1．組織機構類信息69條；2．部門文件類信息228條；3．動態類信息19383條；4．行政執法類信息266條；5．辦事指南類信息365條；6．財政預決算信息136條；7．其他信息1459條。通過不同渠道和方式發布政府信息情況：通過政府公報發布信息0條，通過政府網站發布信息13856條，通過微博微信發布信息450條，通過新聞媒體發布信息5360條。2018年，有關部門主要負責同志參加在線訪談6次，新聞發布會17場次。共回應5次公眾關注熱點或重大輿情，通過微博微信回應12件次。三、依申請公開政府信息情況明確受理、審查、處理、答復工作程序及時限，嚴格按照法定時限答復，增強答復內容針對性。在答復申請人時，做到依法有據、嚴謹規范、慎重穩妥，使用省、市印發的文書模板，對于申請事項不屬于政府信息公開工作范疇的，主動與申請人溝通，盡量取得申請人的理解。2018年，全區共受理依申請公開102宗，答復102件。其中，網上申請43宗，占42．16％；信函申請55宗，占53．92％；當面申請2宗，占1．96％；傳真申請2宗，占1．96％。從申請的信息內容來看，大約77．8％屬土地規劃情況、建設工程規劃許可、城市管理、住房建設類信息，10．5％屬市場監管類信息，其余是涉及環境保護、食品藥品監管、小區業委會方面等信息。在已經答復的102件申請中：“同意公開”的69件，占總數的67．64％，主要涉及土地規劃情況、建設工程規劃許可、部門職能、食品藥品監管等信息。“同意部分公開”4件，占總數的3．92％，主要涉及城市管理、市場監管等信息。“不予公開”的13件，占總數的12．75％，主要是因為涉及政府內部研究報批過程或個人隱私等，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十一條規定、《國務院辦公廳關于做好政府信息依申請公開工作的意見》，不予公開。“非本機關政府信息”或“信息不存在”的6件，占總數的5．88％，主要是因為經機關審核后，該信息不存在，或因為申請人未明晰相關單位職能，誤認為屬于該政府機關制作、保存的政府信息等情況。“申請內容不明確”的6件，占總數的5．88％，主要是因為申請人未能提供明確的政府信息文件名稱、文號或申請內容含糊不清等情況。“其他”的4件，占總數的3．92％，主要因為申請人未能提供完整的申請資料，已告知其按相關要求補正資料等情況。四、政府信息公開收費情況根據國家部委有關規定，自2017年4月1日起，本區人民政府依申請公開不收取費用，包括檢索費、復制費（含案卷材料復制費），郵寄費。五、申請行政復議和提起行政訴訟情況本區人民政府信息公開類行政復議案件1宗，其中具體行政行為被撤銷的1宗；因依申請公開案件引起的行政訴訟案件共1宗，其中確認具體行政行為違法的0宗。六、存在問題及改進措施2018年，從化區政府信息公開工作政府信息公開渠道、創新公開形式等方面取得了一定的成績，但仍存在一些有待改進的問題：一是與國家、省、市全面推進政務公開工作的目標存在著差距。二是區政府門戶網站（部門網頁）建設不夠完善，政民互動欄目版面仍有待改進。三是政務公開工作人員的業務水平有待進一步提高。2019年，從化區繼續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞黨中央、國務院和省市的部署要求，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及全面推進政務公開工作的要求，不斷完善政府門戶網站建設，努力滿足群眾的政府信息需求。一是學習先進經驗。學習國家、省、市及兄弟區關于政務公開工作的先進做法和經驗，結合從化區實際情況，進一步強化政務公開工作。二是完善區門戶網站建設。不斷完善區政府門戶網站政民互動、政務“五公開”等欄目建設，扎實做好欄目內容保障，力爭在信息適用、信息質量、信息時效等方面不斷取得新突破，推動政務信息工作向更規范、更高水平邁進。三是加強人員培訓。適時舉辦區政務公開和政務信息工作培訓，及時傳達上級關于政務公開工作的最新文件精神，強化政務公開隊伍培訓，加強日常督導工作。