官方票務(wù)系統(tǒng)上線 官網(wǎng)、小程序、線上線下代售、場館售票亭均可買

　　8月13日，“盛情邀約 共享全運(yùn)”第十五屆全國運(yùn)動會和全國第十二屆殘疾人運(yùn)動會暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動會新聞發(fā)布會在廣州舉行，十五運(yùn)會組委會和十五運(yùn)會及殘?zhí)貖W會香港賽區(qū)統(tǒng)籌辦、澳門賽區(qū)籌備辦負(fù)責(zé)人介紹粵港澳三地門票銷售計劃及賽事票務(wù)政策，宣告票務(wù)系統(tǒng)上線。

十五運(yùn)會文創(chuàng)周邊產(chǎn)品精美豐富。

　　問：哪些項目會售票？

　　答：除沖浪、帆船兩個大項和個別小項外，其他競技項目都安排售票。可售門票預(yù)計超過500萬張。

　　十五運(yùn)會組委會市場開發(fā)部副部長雷檢軍介紹，十五運(yùn)會競技比賽售票項目共有32個大項。除沖浪、帆船兩個大項和個別小項因場地限制不對外售票外，其他競技項目都安排售票。在開閉幕式期間舉行的十五運(yùn)會群眾賽事活動包括舞龍舞獅、網(wǎng)球、三人籃球、空手道，以及殘?zhí)貖W會的跆拳道、硬地滾球、羽毛球等15個大項，也納入可售票范圍。可售門票預(yù)計超500萬張，規(guī)模遠(yuǎn)超往屆。

　　問：門票怎樣定價？

　　答：十五運(yùn)會票價30元—800元。

　　十五運(yùn)會票價共分9檔，最低30元，最高800元。100元以下的低價門票占50%以上，100元—300元價位的門票約占30%，500元—800元的熱門賽事門票占20%。殘?zhí)貖W會票價共5檔，最低5元，最高50元。具體票價會在銷售前向大家公布。開閉幕式票務(wù)方案待確定后，相關(guān)信息另行披露。

　　問：買票觀賽要什么手續(xù)？

　　答：注冊先行、一票一證、實名觀賽。

　　本次賽會全面實行“注冊先行、一票一證、實名觀賽”的購票規(guī)則。經(jīng)過前期試運(yùn)行與測試調(diào)試，賽事官方票務(wù)平臺昨日正式上線、票務(wù)服務(wù)正式啟動。公眾可先完成實名注冊，提前獲取賽事日程、場館導(dǎo)覽等觀賽信息。從8月28日起第一批次比賽門票正式開售，包括足球、籃球、體操、射擊等17個項目。熱門項目每場次每個訂單限購3張，普通項目每場次每個訂單限購6張。隨后的賽事門票，將根據(jù)競賽安排分階段、分批次釋放，按開賽時間順序上架銷售。

　　問：在哪里可以買票？

　　答：有五類購票渠道。

　　組委會將開通五類購票渠道：一是官方票務(wù)網(wǎng)站，二是官方票務(wù)小程序，三是線上代售渠道，四是線下代售渠道，五是場館售票亭。票款支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付（微信、支付寶）、數(shù)字人民幣、國際信用卡支付。

　　問：在不同地區(qū)持票是否有區(qū)別？

　　答：分為粵港澳3個版本。

　　十五運(yùn)會組委會港澳工作協(xié)調(diào)部副部長鄭俊輝介紹，十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會體育比賽售票項目涉及廣東、香港和澳門三個地區(qū)，組委會制定了《十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會體育比賽持票須知》，分為廣東賽區(qū)、香港賽區(qū)和澳門賽區(qū)三個版本，會在官方賽事票務(wù)平臺“購票須知”里詳細(xì)說明，簡要版將打印在門票背面。

　　問：購票有什么注意事項？

　　答：拳擊、網(wǎng)球等限制觀賽年齡。

　　首先關(guān)于實名制購票入場。十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會體育比賽門票實行實名制購票、實名入場政策。購票人必須提交本人真實身份信息，同一個有效證件僅可購買同一場次一張體育比賽門票；入場核驗時，須攜帶持票人有效證件和門票，經(jīng)查驗合格后入場。

　　其次關(guān)于兒童購票。兩周歲（含）以上兒童須購買門票，兩周歲以下兒童可憑戶口簿等有效證件免票觀賽。有些比賽對觀賽年齡有限制（如拳擊、網(wǎng)球等），購票時請留意相關(guān)注意事項。

　　最后關(guān)于門票轉(zhuǎn)送和退換票。選擇體育比賽電子門票的觀眾在賽事開始前24小時享有一次門票轉(zhuǎn)送服務(wù)。同時，組委會制定了票務(wù)運(yùn)行風(fēng)險與應(yīng)急處置預(yù)案，針對比賽取消、賽事熔斷等，觀眾可按照退票程序退款。比賽延期的，觀眾可以持原門票觀看改期后的比賽。特殊情況可撥打票務(wù)呼叫中心登記處理。

　　問：香港賽區(qū)購票有何特點？

　　答：半日通或全日通票，比較值。

　　十五運(yùn)會及殘?zhí)貖W會香港賽區(qū)統(tǒng)籌辦公室主任楊德強(qiáng)介紹，香港賽區(qū)遵從“統(tǒng)一管理，兼顧差異”原則，與粵澳兩地共同采用“一個平臺，三地購票”的做法。十五運(yùn)會香港賽區(qū)八個競賽項目共約有40萬張銷售門票，殘?zhí)貖W會三個售票競賽項目共約有3.5萬張銷售門票。

　　香港賽區(qū)的門票會以半日通或全日通形式發(fā)售，不設(shè)套票或包廂票，手持一張門票便可觀賞半天甚至全日多場精彩賽事。十五運(yùn)會香港賽區(qū)承辦的競賽項目（擊劍、七人制橄欖球、場地自行車、鐵人三項、沙灘排球等），賽程緊湊，往往在同一天及同一個場館內(nèi)進(jìn)行多場比賽，不同場次之間的間隔時間短，參考以往在香港舉行大型賽事的做法，香港賽區(qū)競賽項目的門票均以全日通或半日通方式發(fā)售，即持票人可連續(xù)觀看該場館內(nèi)同天舉行的多場比賽，絕對超值。

　　問：澳門賽區(qū)購票有何特點？

　　答：熱門賽事多，留意開票時間。

　　十五運(yùn)會及殘?zhí)貖W會澳門賽區(qū)籌備辦公室主任潘永權(quán)介紹，澳門賽區(qū)將承辦7個比賽項目，包括備受球迷關(guān)注的乒乓球、女排，節(jié)奏明快的5人籃球以及3人籃球，同時還有空手道以及兩項殘?zhí)貖W羽毛球賽事。十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會澳門賽區(qū)票務(wù)銷售將同樣通過官方票務(wù)平臺完成實名注冊，再根據(jù)競賽組織，分階段、分項目釋放門票資源，而十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會澳門賽區(qū)競賽項目超過35萬張門票，票價為80元至800元人民幣，殘?zhí)貖W會澳門賽區(qū)票價為10元至50元人民幣。

　　組委會同期也發(fā)布了《第十五屆全國運(yùn)動會熱門項目清單》，乒乓球、跳水、游泳等多項比賽的指定競賽單元都是“高需”，這些比賽基本上在開幕式后舉行，大家可以通過票務(wù)系統(tǒng)查詢比賽時間，并一定要留意開票時間。