廣州市2020年第一季度旅游投訴信息公示截止2020年3月31日，我市共有旅行社789家，第一季度廣州市旅行社接待旅游者約 92.3955萬(wàn)人次。引發(fā)投訴的主要原因是導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）未落實(shí)國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)旅游者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、因旅行社原因不能成行以及不當(dāng)扣費(fèi)等。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求，現(xiàn)將本季度有效投訴較多的旅行社公示如下:序號(hào)旅行社名稱(chēng)許可證編號(hào)有效投訴（件）有效投訴率（‰）1廣州南湖粵途國(guó)際旅行社有限公司L-GD-CJ0040820.042廣州康輝國(guó)際旅行社有限公司L-GD-CJ0002610.0493廣州市金馬國(guó)際旅行社有限公司L-GD-CJ0020110.0124廣州途牛國(guó)際旅行社有限公司L-GD-CJ0055610.068 　　特此公示。