市食品藥品監(jiān)管局召開網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺整改情況通報會針對央視3．15晚會和省市新聞媒體曝光網(wǎng)絡(luò)訂餐問題，2016年3月23日，市食品藥品監(jiān)管局集中約談餓了么、美團外賣、百度外賣三家大型網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺廣州分公司相關(guān)負責(zé)人。5月4日，市局組織以上三家大型網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺廣州分公司相關(guān)負責(zé)人召開網(wǎng)絡(luò)訂餐問題整改情況通報會，進一步督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺公司落實整改措施。市局龐慶寧副局長、食品監(jiān)管執(zhí)法分局相關(guān)人員和廣州電視臺、南方日報、廣州青年報、新快報、信息時報等媒體相關(guān)人員參加會議。會上，食品監(jiān)管執(zhí)法分局吳少斌局長介紹了近期監(jiān)管整治工作情況，通報了在近期檢查中仍發(fā)現(xiàn)一些無證餐飲服務(wù)經(jīng)營者在餓了么、美團網(wǎng)絡(luò)平臺上提供餐飲服務(wù)情況，嚴肅指出相關(guān)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺在商戶入網(wǎng)把關(guān)等方面仍存在漏洞的問題。三大網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)負責(zé)人匯報了近期對已入網(wǎng)商戶的重新審核、新入網(wǎng)商戶的入網(wǎng)把關(guān)、商戶信息公示、優(yōu)化平臺、暢通投訴舉報等方面整改情況，其中餓了么已累計下線處理廣州違規(guī)餐廳357家、美團外賣下線廣州違規(guī)餐廳100余家，處理商戶包括無證照、證照不全、假證套證等問題。市局龐慶寧副局長針對整改中存在的問題向平臺提出三點要求：一是要求網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺必須嚴格遵守《食品安全法》等法律法規(guī)要求進行經(jīng)營，對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記，嚴格審查入網(wǎng)餐飲單位提交的相關(guān)資質(zhì)證明，禁止無證照、借用、冒用證照、超范圍經(jīng)營的餐飲單位入網(wǎng)經(jīng)營；二是要求網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺優(yōu)化服務(wù)平臺軟件，盡快實現(xiàn)在平臺上展示商家營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、商家信譽度公示等信息，讓消費者放心消費；三是要求網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺加強平臺自身管理，對入網(wǎng)經(jīng)營的餐飲單位要按照相關(guān)法規(guī)要求認真審核，并督促入網(wǎng)經(jīng)營單位依法經(jīng)營，同時還要定期對在線商家進行資格審查，保證商家證照信息齊全并定期進行線下檢查，出現(xiàn)問題立即整改，確保整改工作到位。龐副局長表示，下一步，食品藥品監(jiān)管部門將加大對網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺提供者的監(jiān)管力度。一是監(jiān)督平臺按要求嚴把審核關(guān)，依法承擔起審核義務(wù)，依法依規(guī)經(jīng)營，營造安全、有序、誠信的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)消費環(huán)境，自覺接受社會輿論監(jiān)督、行業(yè)約束和政府監(jiān)管，杜絕無證網(wǎng)絡(luò)訂餐提供者入網(wǎng)經(jīng)營；二是對于疏于監(jiān)管，為謀利益放任非法營業(yè)商家進駐的第三方平臺提供者，將依法加大懲處力度；三是對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為依法查處并向社會公示，使違法平臺和經(jīng)營者付出經(jīng)濟和信用缺失的雙重代價；四是針對網(wǎng)絡(luò)新型業(yè)態(tài)的特點，將開發(fā)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測專業(yè)技術(shù)軟件系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測效率，盤活大數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的監(jiān)管作用，提高網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)測的專業(yè)技術(shù)水平，有效維護廣大市民群眾“舌尖上的安全”。三大網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺均表示，一定按照食品藥品監(jiān)管部門要求，加強自身管理，優(yōu)化服務(wù)平臺軟件，嚴格入網(wǎng)線上線下審查，進一步加強入網(wǎng)把關(guān)，杜絕無證商戶入網(wǎng)經(jīng)營。